Yöneticilerimiz

1976 yılında Trabzon’da doğan Sezgin Lüle, 1998 yılında Boğaziçi Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü’nden mezun olup 2004 yılında University of Birminghan’da Uluslararası Bankacılık ve Finans konusunda yüksek lisans programını tamamlamıştır.

1998 yılında Organizasyon Müdürlüğü’nde Stajyer Organizasyon ve Metot Uzman Yardımcısı olarak göreve başlayan, 1999 yılında Teftiş Kurulu Başkanlığı’na Müfettiş Yardımcısı olan Lüle, 2008-2011 yılları arasında Proje ve Değişim Yönetimi Başkanlığı’nda Müdür Yardımcısı ve Birim Müdürü olarak görev yapmış; Nisan 2017’de Kurumsal Mimari Müdürü olmuştur. 2019 yılında Harvard Business School’da Advanced Management Programını tamamlayan Sezgin Lüle 28 Ocak 2021 tarihinde Türkiye İş Bankası Genel Müdür Yardımcılığına atanmıştır.

1977 yılında Eskişehir’de doğan Kerem Akıner, Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Bölümü’nden mezun oldu.

2000 yılında Türkiye İş Bankası A.Ş Teftiş Kurulu Başkanlığı’nda Stajyer Müfettiş Yardımcısı olarak göreve başlayan Akıner, 2008 yılında İstanbul Kurumsal Şube Müdür Yardımcısı, 2015 yılında İkitelli Sanayi/İstanbul Şube Müdürü, 2017 yılında KOBİ ve İşletme Bankacılığı Satış Bölümü Birim Müdürü, 2020 yılında Tarım Bankacılığı Pazarlama Bölüm Müdürü, Ocak 2024 Ticari Bankacılık Ürün Bölüm Müdürü olarak görev yapmıştır. 26 Kasım 2025 tarihinde İnsan Kaynakları Bölüm Müdürü olarak atanmış olup halen bu görevi sürdürmektedir.

2026 yılı Nisan ayı itibarıyla Erişim Müşteri Hizmetleri'nde Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev yapan Akıner, Eylül ayı itibarıyla Yönetim Kurulu Başkan Vekili olarak görev yapmaktadır.

Evli ve bir kız çocuğu babasıdır.

1975 doğumlu olan Sayın Seçil Ünlüsoy Taşarkan orta ve lise eğitimini Özel Sankt Georg Avusturya Lisesi'nde tamamladıktan sonra Marmara Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü’nden mezun olmuştur. İş hayatına 1997 yılında Türkiye İş Bankası A.Ş. Finansal Kuruluşlar Bölümü’nde başlamış, İş Bankası’ndaki kariyeri 1999-2020 yıllarında Bireysel Bankacılık Pazarlama Bölümü’nde sırasıyla Uzman, Müdür Yardımcısı ve Birim Müdürü unvanları altında görev yaparak devam etmiştir.

2021 yılında Türkiye İş Bankası A.Ş. Ödeme Sistemleri Ürün Bölümü Müdürlüğü’ne yükselmiş, 2024 yılında ise Müşteri İlişkileri Bölüm Müdürlüğü pozisyonuna atanmıştır. İş Bankası’nda halen bu görevi yürüten Sayın Ünlüsoy Taşarkan, 26.02.2025 tarihinde Erişim Yönetim Kurulu Üyeliğine seçilmiştir.

1972 yılında Hopa/Artvin'de doğan Cahit Sarıahmetoğlu, Anadolu Üniversitesi Eskişehir İşletme Fakültesi mezunudur. 1993 yılında Türkiye İş Bankası bünyesinde Mahmutpaşa/İstanbul Şubesinde çalışmaya başlamış ve aynı şubede Servis Yetkilisi sonrasında II. Müdür olarak görev yapmıştır. 2005 yıllında Pazar/Rize Şubesine Şube Müdürü olarak atanmış ve sonra sırasıyla; 2007 yılında Tuzla OSB/İstanbul Şube Müdürü, 2009 yılında Tuzla Deri Sanayi/İstanbul Şube Müdürü, 2011-2016 yılları arasında Kartal/İstanbul Şube Müdürü, 2016-2018 yılları arasında Ümraniye/İstanbul Şube Müdürü, 2018-2021 yılları arasında Galata Ticari/İstanbul Şube Müdürü olarak görev yapmıştır. Sarıahmetoğlu 2021 yılı Haziran ayında atandığı Maltepe/İstanbul Şube Müdürlüğüne devam etmektedir. Evli ve 3 çocuk Babasıdır.

1975 yılında Trabzon’da doğan Atakan Öztürk, Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme Bölümü’nden mezun oldu. 1997’de Dördüncü Levent/İstanbul Şubesi’nde Memur olarak işe başlayan Öztürk, 2002’de aynı Şubede Yetkili, 2007’de II. Müdür olarak çalıştı. 2010’da Şile/İstanbul Müdürü, 2011’de önce Bireysel Bankacılık Satış Bölümü İstanbul-Kadıköy Bölge Müdürlüğü’nde, ardından İstanbul-Kadıköy Bölge Satış Müdürlüğü’nde Bireysel Satış Bölge Müdür Yardımcısı olarak görev yaptı. 2016’da Alibeyköy/İstanbul Müdürü, 2019’da Kabataş/İstanbul Müdürü, 2021’de Galatasaray-Beyoğlu/İstanbul Müdürü oldu. Atakan Öztürk, 29 Nisan 2024’te İstanbul-Bayrampaşa Bölge Satış Müdürü olarak atandı.

Öztürk, evli ve iki çocuk babasıdır.

1984 Ankara doğumlu Süleyman Emrah Duran, Bilkent Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Elektrik-Elektronik Mühendisliği Bölümü’nden 2006 yılında mezun oldu.

Aynı yıl Türkiye İş Bankası A.Ş. Bilgi İşlem Müdürlüğü’nde Yazılım Uzmanı olarak çalışmaya başladı. 2008-2012 yılları arasında BT Mimari ve Güvenlik Bölümü’nde Proje Yöneticisi ve 2012-2015 yılları arasında Bilgi Teknolojileri Bölümü’nde Sistem Mimarı olarak görev aldı. 2017 yılında Veri Yönetimi Bölümü’nde Müdür Yardımcısı, 2020’de Bilgi Güvenliği Koordinatörlüğü’nde Müdür Yardımcısı ve 2021’de aynı Koordinatörlükte Birim Müdürü olarak görevine devam etti. 29 Nisan 2024’te Türkiye İş Bankası A.Ş. Bilgi Güvenliği Koordinatörlüğü Müdürü olarak atandı.

CISSP, CISM ve CISA sertifikalarına sahip Süleyman Emrah Duran, İngilizce bilmektedir.

1976 Almanya doğumlu olan Meral Elmaz, Lisans eğitimini 1999 yılında Ortadoğu Teknik Üniversitesi İktisadi-İdari Bilimler Fakültesi, İktisat Bölümü’nden aldığı diplomayla tamamlamıştır.

Kariyerine aynı yıl T.İş Bankası AŞ. bünyesinde Yetenek Yönetimi Bölümü’nde Eğitim Uzman Yardımcısı olarak başlamıştır.

Görev yaptığı süre boyunca eğitim tasarım ve sunumu, işe alım ve yükselme sınav ve mülakatları ile değerlendirme ve gelişim merkezi aktivitelerinin tasarımı ve uygulanması gibi alanlarda uzman ve yönetici olarak sorumluluk üstlenmiştir.

Erickson Koçluk Okulunda aldığı eğitim sonrasında koçluk sertifikası sahibi olan Elmaz, kurum içi koçluk faaliyetlerini de sürdürmektedir.

İngilizce ve Almanca bilen Meral Elmaz, evli ve bir çocuk annesidir.

1977 yılında Samsun’da doğan Ahmet Emre Karabacak, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İngilizce İşletme Bölümü’nden mezun oldu. 2000 yılında Bireysel Krediler Bölümü’nde Stajyer Kredi Uzman Yardımcısı olarak işe başladı. 2009’da Perakende Krediler Takip Bölümü’nde 5. Sınıf Uzman, 2011’de aynı Bölümde Müdür Yardımcısı, 2016’da Birim Müdürü; 2020’de Krediler İzleme Bölümü’nde Birim Müdürü oldu. Kambiyocu unvanına sahip Ahmet Emre Karabacak, 26 Kasım 2025’te Ödeme Sistemleri Operasyonları Müdürü olarak atandı.

2026 yılı Eylül ayı itibarıyla Erişim Müşteri Hizmetleri'nde Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev yapmaktadır.

Evli ve bir kız çocuğu babası olan Ahmet Emre Karabacak, İngilizce bilmektedir.

Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Uluslararası İlişkiler Bölümü’nden 2003 yılında mezun olan İlkay Güneş, 2007 yılında Boğaziçi Üniversitesi’nde Avrupa Çalışmaları alanında ve 2009 yılında İngiltere’de Bristol Üniversitesi’nde Hukuk alanında yüksek lisans yapmıştır. 2004 yılında Türkiye İş Bankası A.Ş. İştirakler Bölümü’nde Uzman Yardımcısı olarak işe başlayan Güneş, 2014 yılında İştirakler Bölümü’ne Müdür Yardımcısı olarak atanmıştır.

İlkay Güneş, Eylül 2022’den bu yana İştirakler Bölümü Birim Müdürü görevini sürdürmekte olup TSKB Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş., Trakya Yatırım Holding A.Ş., İş Merkezleri Yönetim ve İşletim A.Ş., İş Portföy Yönetimi A.Ş., İş Enerji Yatırımları A.Ş., İş Yenilenebilir Enerji Proje Yönetimi Danışmanlık A.Ş., Batı Karadeniz Elektrik Dağıtım ve Ticaret A.Ş., Kasaba Gayrimenkul İnşaat Taahhüt ve Ticaret A.Ş., Enaş Enerji Yatırımları A.Ş. ve Ödesis Finansal Teknoloji Girişimleri A.Ş. Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev yapmaktadır.

1977 Ankara doğumlu olan Utku Büyükaksoy, Orta Doğu Teknik Üniversitesi Elektrik ve Elektronik Mühendisliği bölümünden 1999 yılında mezun oldu.

Aynı yıl Türkiye İş Bankası bünyesinde yazılım uzmanı olarak çalışmaya başladı. Takip eden yıllarda Yazılım Geliştirme Müdürlüğü’nde, yazılım tasarımcısı, proje yöneticisi ve müdür yardımcısı olarak görev yaptı. 2011 – 2015 yılları arasında Softtech şirketinde, Türkiye İş Bankası’nın çağrı merkezi, mobil bankacılık ve Bankamatik çözümlerini geliştiren yazılım ekiplerinin yöneticisi olarak çalıştı. 2015 yılında operasyon ve gelişim faaliyetlerinden sorumlu Direktör olarak Erişim ailesine katıldı. 2019 yılından beri Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapan Utku Büyükaksoy 2024 yılı Ekim ayı itibariyle Genel Müdür olarak görevine devam etmektedir.

2017 yılında Sabancı Üniversitesi Yöneticiler İçin İşletme Yüksek Lisansını tamamlayan Büyükaksoy, İngilizce bilmektedir.

1976 Nevşehir doğumlu olan Doğan Çitpiş, İstanbul Üniversitesi İşletme Bölümünden 1999 yılında mezun oldu.

2000 yılında Türkiye İş Bankası Çağrı Merkezinde Müşteri Temsilcisi olarak başladığı çalışma hayatına Takım Lideri olarak devam etti. Çağrı Merkezi İş Geliştirme Biriminde, bankacılık ürün ve uygulamalarının Çağrı Merkezine entegre edilmesi, geliştirilmesi konularında çalışmalar yaptı. 2012 yılında Türkiye İş Bankası Samsun Şubesinde II.Müdür olarak görev yaptıktan sonra 2013 yılında Operasyon Yönetmeni olarak Erişim ailesinde çalışmaya başladı. 2014 yılından 2021 yılına kadar Müşteri Hizmetleri Müdürü, 2021 yılından günümüze kadar Müşteri Hizmetleri Direktörü olarak görev almıştır.

Görevine, 2024 yılından itibaren Genel Müdür Yardımcısı olarak devam etmektedir.

1978 doğumlu olan Taner Yücedağ, Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Bölümü'nden 2000 yılında mezun olmuştur. 2001 yılında Türkiye İş Bankası A.Ş. Teftiş Kurulu Başkanlığı’nda Müfettiş Yardımcısı olarak işe başlayan Yücedağ, 2009 yılında Perakende Krediler Takip Bölümü’ne atanmış, 2024 yılına kadar Müdür Yardımcısı ve Birim Müdürü unvanlarıyla görev yapmıştır.

2024 yılı Mart ayında Erişim Müşteri Hizmetleri’ne, İç Sistemler Başkanı olarak atanan Taner Yücedağ İngilizce bilmektedir.

1977 Sivas doğumlu olan Kenan Ölmez, Balıkesir Üniversitesi İktisat Bölümü'nden 2000 yılında mezun oldu. 2024 yılında İstanbul Üniversitesi İnsan Kaynakları Yönetimi Bölümü'nü bitirdi.

2001 yılında Türkiye İş Bankası Beyoğlu/İstanbul Şubesinde Aday Memur olarak başladığı çalışma hayatına, 2005 yılında Afşin/Kahramanmaraş Şubesi'nde Yetkili olarak devam etti. 2007 yılında İnsan Kaynakları Yönetimi Bölümü'ne Yetkili olarak atandı. Bankanın Müşteri Odaklı Dönüşüm (MOD) projesinde aktif olarak görev yaptı. İnsan Kaynakları Yönetimi Bölümü'nün Kariyer Yönetimi ve İşe Alım birimlerinde farklı unvanlarda görev yaptı. 2011 yılında II.Müdür, 2016 yılında Müdür Yardımcısı ve 2023 yılında ise Birim Müdürü olarak anılan birimlerde görev yaptı.

Türkiye İş Bankası'nın Kariyer Yönetimi Birimi'nin İnsan Kaynakları Temsilciliği Birimi'ne dönüşümünde görev yaptı. Bu süreçte her unvanda çok sayıda çalışan ile birebir iletişim kurarak taleplerini yönetti. İnsan kaynakları fonksiyonunun dijital dönüşümündeki birçok projesinde aktif olarak görev yapan Kenan Ölmez, 2026 yılı Nisan ayında Erişim Müşteri Hizmetleri ailesinde Koordinatör unvanıyla göreve başlamıştır.

1981 İstanbul doğumlu olan Cemal Güllüoğlu, Işık Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği bölümünden 2006 yılında mezun oldu.

2003-2007 yılları arasında telekomünikasyon sektöründe Yazılım Uzmanı olarak çalışan Güllüoğlu, 2007-2015 yılları arasında Turkcell Global Bilgi şirketinde Yazılım Mühendisi ve Ürün Yöneticisi, 2015-2017 yılları arasında Nuance Communications şirketinde Danışman ve Veri Bilimcisi, 2017-2022 yılları arasında Türk Telekom Assistt ve İnnova şirketlerinde sırasıyla Kurumsal Uygulamalar ve BT Yönetişim Müdürü, Teknoloji Çözümleri Direktörü ve Genel Müdür Danışmanı olarak çalışmış, 2022-2024 yılları arasında Procat şirketinde dijital dönüşüm ve uyumdan sorumlu Direktör ve Genel Müdür Yardımcılığı görevlerinde bulunmuştur.

2022 yılında Boğaziçi Üniversitesi'nde Yöneticiler için İşletme Yüksek Lisans programını onur derecesiyle tamamlayan Cemal Güllüoğlu, 2023 yılından bu yana profesyonel kariyerine ek olarak Işık Üniversitesi Mühendislik ve Doğa Bilimleri Fakültesi'nde yarı zamanlı öğretim görevlisi olarak Dijital Dönüşüm dersi vermektedir. Cemal Güllüoğlu 2024 yılı Kasım ayında BT Direktörü olarak Erişim ailesine katılmıştır.

2025 yılı Aralık ayı itibariyle Bilgi Teknolojileri ve Yapay Zeka Direktörü olarak görevine devam etmektedir.

1982 Ceyhan/Adana doğumlu olan Esra Tan, 2005 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Bölümünden mezun oldu.

2005 yılında İş Bankası’nda Şube Dışı Bankacılık Müdürlüğü’nde Uzman Yardımcısı olarak iş hayatına başladı. İnternet güvenliği ile Çağrı Merkezi raporlama ve iş analizi konularında çalışmalar yaptı.

2013 yılında İdari ve Mali İşler Müdürü olarak çalışmaya başladığı Erişim Müşteri Hizmetleri'ndeki görevine, 2017 yılından itibaren İnsan Kaynakları Müdürü ve 2023 yılı Mart ayı itibariyle İnsan Kaynakları Direktörü olarak görevine devam etmektedir.

1978 yılında İstanbul'da doğan Görkem Yılmaz, İstanbul Üniversitesi İşletme bölümünden 2001 yılında mezun olmuştur.

2003 yılında İş Net A.Ş. bünyesinde mali işler bölümünde çalışmaya başlayan Yılmaz, 2017 yılında Erişim ailesine katıldı.

2022 yılına kadar Erişim Müşteri Hizmetleri'nde Mali ve İdari İşler Müdürü olarak çalışma hayatı devam eden Yılmaz, 2022 yılı itibariyle Mali İşler Direktörü olarak çalışmaya devam etmektedir.

İngilizce bilmektedir

1978 Samsun doğumlu olan Aslıhan Sönmez, İstanbul Teknik Üniversitesi Geomatik Mühendisliği bölümünden 2000 yılında mezun oldu.

Aynı yıl müşteri temsilcisi olarak çalışmaya başladığı Türkiye İş Bankası Şube Dışı Bankacılık Müdürlüğünde 13 yıl boyunca müşteri hizmetleri, seans odası, proje ve iş geliştirme, eğitim gibi çeşitli fonksiyonlarda görev aldı.

2013-2017 yılları arasında Erişim Müşteri Hizmetleri bünyesinde İnsan Kaynakları yöneticiliğini sürdüren Aslıhan Sönmez, 2017 yılından 2021 yılına kadar Kalite ve Gelişim Yönetimi Müdürü olarak görev yapmıştır. 2021 yılından itibaren Gelişim Yönetimi Müdürü olarak görev yapan Sönmez 2023 yılı Mart ayı itibariyle Yetenek Yönetimi Müdürü olarak görevine devam etmektedir.

1988 İstanbul doğumlu olan Burak Kaya, Selçuk Üniversitesi Bilgisayar Teknolojileri ve Programcılığı Bölümünden 2008 yılında, Anadolu Üniversitesi- İşletme Fakültesi - İşletme Bölümünden ise 2018 yılında mezun olmuştur.

Erişim Müşteri Hizmetleri’ndeki kariyerine 2013 yılında Müşteri Temsilcisi olarak başlamıştır. Kaya sırasıyla; 2015-2016 yılları arasında Takım Liderliği, 2016-2021 yılları arasında Raporlama Uzmanı ve 2021-2025 yılları arasında Raporlama Yönetmeni olarak görev yapmıştır.

2025 yılı Aralık ayı itibariyle Bilgi Teknolojileri ve Yapay Zeka Direktörlüğünde Veri Yönetimi Müdürü olarak görevine devam etmektedir.

1990 yılında İstanbul’da doğan Cihan Kılıç, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Fen Edebiyat Fakültesi Tarih Bölümünü ve Eğitim Fakültesi’nde Pedagojik Formasyon Sertifika Programını 2012 yılında tamamladı. 2024 yılında Anadolu Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi Bankacılık ve Sigortacılık bölümünden mezun oldu.

Kariyerine 2014 yılında Türkiye Garanti Bankası’nda şube personeli olarak başlamıştır. 2015 yılında ise Erişim Müşteri Hizmetleri’nde Müşteri Temsilcisi olarak görevine başladı. 2016-2021 yılları arasında Takım Liderliği, 2021-2024 yılları içerisinde Satış ve İştirak Operasyonları Müdürlüğü’nde Müşteri Hizmetleri Yönetmeni olarak görev yaptı.

2024 yılı Aralık ayı itibariyle İştirak Operasyonları Müdürü olarak görevine devam etmektedir.

1989 yılında Zonguldak’ta doğan Engin Bayrak, Anadolu Üniversitesi İletişim Bilimleri Fakültesi İletişim Tasarımı ve Yönetimi bölümünden 2012, Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Sosyoloji bölümünden 2024 yılında mezun oldu. 2012 yılının Kasım ayında, Erişim Müşteri Hizmetleri'nin kuruluşu ile göreve başlayan ilk beş müşteri temsilcisinden biri olarak kurumsal kariyerine başladı. Erişim Müşteri Hizmetleri'nde devam eden kariyerinde 2014 yılından itibaren Takım Liderliği, 2016 yılından itibaren Eğitim Uzmanlığı görevini üstlendi. Kısa süreliğine Kalite Uzmanı pozisyonunda çalışan Engin Bayrak, 2019 yılından itibaren Eğitim Uzmanlığı görevine devam etti.

2021 yılından itibaren Finansal Çağrılar Yönetmeni olarak görev yaptı. 2024 yılı Mart ayı itibariyle Finansal Çağrılar Müdürü olarak görevine devam etmektedir.

1991 Eskişehir doğumlu olan Engin Günel, 2011 yılında Anadolu Üniversitesi-Bilgisayar Programcılığı Bölümünden, 2014 yılında Anadolu Üniversitesi-İşletme Bölümünden mezun oldu. 2014 yılında Erişim Müşteri Hizmetleri’nde Müşteri Temsilcisi olarak göreve başladı. Günel sırasıyla; 2015 yılında Gelen Arama Takım Lideri, 2016-2020 yılları arasında Kalite Uzmanı ve 2021-2024 yılları arasında Kalite Yönetmeni, 2024-2025 yılları arasında Satış Operasyonları Müdürü olarak görev yaptı.

Günel, 2025 yılı Aralık ayı itibariyle Müşteri Deneyimi Yönetimi Müdürü olarak görev yapmaya başlamıştır.

1992 Konya doğumlu olan Fırat Ardıçlar, 2015 yılında Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Kamu Yönetimi Bölümünden mezun oldu. 2013 yılında Erişim Müşteri Hizmetleri’nde Müşteri Temsilcisi olarak göreve başladı. Ardıçlar sırasıyla; 2015 yılında Gelen Arama Takım Lideri, 2016 - 2020 yılları arasında Banka Kredi Kartı İkna Takım Lideri ve 2021-2025 yılları arasında Müşteri Hizmetleri Yönetmeni olarak görev yaptı.

Ardıçlar, 2025 yılı Aralık ayı itibariyle Satış Operasyonları Müdürü olarak görev yapmaya başlamıştır.

1974 Amasya doğumlu olan Filiz Soylu, Anadolu Üniversitesi – İşletme bölümünden mezun oldu. 2000 yılında Türkiye İş Bankası’nda Şube Dışı Bankacılık Müdürlüğü’nde Müşteri Temsilcisi olarak iş hayatına başladı. 13 yıl boyunca seans odası, raporlama, proje ve iş geliştirme fonksiyonlarında görev aldı.

19 Kasım 2012 de Planlama Yönetmeni olarak çalışmaya başladığı Erişim Müşteri Hizmetleri'ndeki görevine, 2014 yılından tarihinden itibaren Çözüm Geliştirme Müdürü olarak devam etmektedir.

1981 Erzurum doğumlu olan Hakan Atalay, Çanakkale 18 Mart Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Kamu Yönetimi bölümünden 2004 yılında mezun oldu.

Kurumsal iş hayatına 2006 yılında Türkiye İş Bankası Şube Dışı Bankacılık Bölümü’nde Müşteri Temsilcisi olarak başladı. Aynı bölümde, 2009 yılında İş Geliştirme Sorumlusu olarak Bilgi Yönetimi çalışmalarını üstlendi. 2010 yılında Servis Yetkilisi olarak Çağrı Merkezi Gelen Arama Operasyonunda Takım Liderliği görevine atandı.

2012 yılında Erişim Müşteri Hizmetleri A.Ş’nin kuruluş aşamasında şirket isminin “Erişim” olması önerisi kabul edildi. 2013 yılı itibariyle de Erişim Müşteri Hizmetleri A.Ş. Kurumsal İletişim Uzmanı, 2016 yılından itibaren de Kurumsal İletişim Yönetmeni olarak görev yaptı. 2021 yılına kadar Bilgi Yönetimi ve İletişim Yönetimi çalışmalarına öncülük etti. 2013-2016 yılları arasında şirketin teknolojik altyapı çalışmalarında, 2017-2018 yılları arasında lokasyon yenileme çalışmalarında görev aldı.

2021 yılı itibariyle Süreç Projeleri Yönetmeni olarak iş süreçlerinin dijital ortamda tasarlanması çalışmalarını sürdüren Hakan Atalay, 2022 yılı itibariyle Süreç Yönetimi Müdürü olarak çalışmaya devam etmektedir. İngilizce ve Almanca bilmektedir.

1984 Artvin doğumlu olan Mehtap Umur, 2008 yılında Dumlupınar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İktisat Bölümünden mezun oldu.

2008 yılında Eras İnşaat’ta İnsan Kaynakları Sorumlusu olarak iş hayatına başladı. 2012-2016 yılları arasında Başak Kiremit’te İnsan Kaynakları Şefi olarak görev aldı.

Erişim Müşteri Hizmetleri’nde 2016 yılında Kaynak Yönetim Uzmanı olarak göreve başladı. Erişim Müşteri Hizmetleri’nde 2019 yılında Kaynak Yönetimi Yönetmeni olan Umur, 2023 yılı Mart ayı itibariye İnsan Kaynakları Müdürü olarak görevine devam etmektedir.

1983 Yılı İstanbul doğumlu olan Oktay Çolak, 2004 yılında Anadolu Üniversitesi İşletme Bölümünden mezun oldu.

Çalışma hayatına 2004 Yılında İş Bankası İştiraki Olan İş Net’te Finansal Kontrolör olarak işe başladı. 2013 yılında İş Net firmasında Mali işler Yöneticisi oldu.

2015 Yılı Nisan ayında Erişim Müşteri Hizmetleri’nde Mali İşler Yönetmeni olarak göreve başladı. 2022 yılında Serbest Muhasebeci Mali Müşaviri (SMMM) olan Çolak, 2023 yılı Mart ayı itibariyle Mali İşler Müdürü olarak görevine devam etmektedir.

1992 Eskişehir doğumlu Pelin Avcıoğlu, Süleyman Demirel Üniversitesi Sağlık Yönetimi Bölümünden 2015 yılında mezun oldu.

2016 yılı Şubat ayında ilk iş deneyimi olarak Müşteri Temsilcisi olarak başladığı Erişim Müşteri Hizmetleri’nde sırasıyla; 2017-2021 yılları arasında Banka Gelen Arama Takım Lideri, 2021-2024 yılları arasında Müşteri Hizmetleri Yönetmeni olarak görev almıştır.

Avcıoğlu, 2024 yılı Aralık Ayı itibariyle Kart Çağrıları Müdürü olarak görevine devam etmektedir.